24/7 na teknikal na konsultasyon: ang aming service team ay tumutugon sa mga katanungan sa loob ng 4 na oras ng negosyo (hindi kasama ang mga katapusan ng linggo)
Suporta sa pagpili: pagtutugma ng application batay sa numero ng chassis, modelo ng engine, o sanggunian ng bahagi ng OEM
Saklaw pagkatapos ng benta: 12-buwang warranty sa mga hindi nauubos na bahagi; pagpapalit o refund para sa na-verify na mga depekto sa kalidad
Pamamahala ng logistik: pinangangasiwaan namin ang lahat ng dokumentasyon ng pag-export, pag-iimpake (hindi tinatablan ng tubig / anti-kalawang), at clearance ng customs
Para sa mga kliyenteng nangangailangan ng hindi karaniwang mga bahagi, ang aming custom na serbisyo ay sumusunod sa isang transparent, kontrolado ng customer na daloy ng trabaho:
1. Paggamit ng disenyo: tumanggap ng mga drawing ng customer (2D/3D), mga pisikal na sample, o mga spec ng performance
2. Pagsusuri sa pagiging posible: sinusuri ng aming koponan sa engineering ang pagiging tugma ng materyal, mga kinakailangan sa tool, at mga pagtatantya sa gastos (naihatid sa loob ng 3–5 araw ng trabaho)
3. Sample development: prototype production na may buong ulat ng inspeksyon (karaniwang 12–18 araw)
4. Pagpapatunay ng customer: sample ng mga pagsubok ng kliyente; pinipino namin kung kinakailangan (nang walang karagdagang bayad para sa unang round)
5. Mass production: sinimulan lamang pagkatapos ng nakasulat na pag-apruba ng customer
6. Batch inspection: pre-shipment random sampling bawat AQL 1.5 / 2.5 standards
7. Paghahatid at pag-follow-up: ibinigay ang pagsubaybay; pagsusuri sa kasiyahan pagkatapos ng paghahatid sa 30 araw
Gumagana kami sa isang pundasyon ng transparency at pananagutan. Ang pagpepresyo ay naka-itemize, ang mga oras ng lead ay sinipi na may mga built-in na buffer, at ang anumang mga paglihis sa produksyon ay proactive na ipinapaalam. Ang diskarte na ito ay nagresulta sa isang rate ng pagpapanatili ng customer na lumampas sa 82% sa nakalipas na limang taon; ang pangunahing driver ng aming patuloy na paglago sa industriya ng trak at construction parts.